Términos y condiciones

01 Identidad del prestador

Este sitio es operado por Alex vxntas, servicio de recargas de diamantes para Free Fire con atención desde Perú.

El canal oficial de atención y de reclamos es nuestro WhatsApp de soporte.

02 Objeto y aceptación

Estas condiciones tienen por objeto regular el uso del sitio y la contratación del servicio de recarga de diamantes. Se entienden aceptadas desde el momento en que realizas un pedido o creas una cuenta.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te pedimos no continuar con el proceso de compra.

03 Descripción del servicio

Alex vxntas actúa como intermediario que gestiona la compra y el envío de diamantes a la cuenta de Free Fire que el usuario indique mediante su ID.

• El servicio consiste en la acreditación de diamantes en el ID indicado por el usuario.
• Solo se admiten pedidos para la categoría de diamantes publicada en el catálogo vigente.
• No solicitamos, en ningún caso, la contraseña ni el acceso a la cuenta de Free Fire.
• Alex vxntas no está afiliado ni patrocinado por Garena; las recargas son un servicio de intermediación independiente.

04 Precios y moneda

• Todos los precios se expresan en soles peruanos (S/) y corresponden al precio final mostrado en el resumen de compra.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• La tarifa de servicio se muestra de forma desglosada en el resumen antes de confirmar.

05 Proceso de compra y pagos

El proceso consta de tres pasos: seleccionar el paquete de diamantes, ingresar el ID de Free Fire y confirmar el pedido. Tras confirmar se genera un número de pedido que permite hacer seguimiento.

• En el entorno local de desarrollo, la confirmación de pago es simulada: no se cobra dinero ni se procesan datos de tarjetas. Los métodos reales solo estarán disponibles cuando se informe e integre la pasarela correspondiente.
• El pedido permanece como pendiente hasta que el pago se confirme.
• La recarga solo se inicia cuando el pedido figura como pago confirmado.

06 Ejecución de la recarga

En el entorno local, la confirmación de entrega es una simulación y no acredita diamantes en Free Fire. Una entrega real solo podrá realizarse cuando exista una integración activa con el proveedor y se haya confirmado el pago.

• El estado del pedido se actualiza a medida que avanza: pendiente, pago confirmado, en proceso y completado.
• Si una recarga no puede completarse por causas ajenas al usuario, se le informará y se evaluará la devolución del importe.

07 Datos del pedido

Para procesar la recarga necesitamos tu ID de Free Fire y, si decides crear una cuenta, tu nombre y correo electrónico. Es responsabilidad del usuario verificar que el ID ingresado corresponde a su cuenta del juego.

08 Reembolsos y cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación del pedido mientras se encuentre en estado pendiente y el pago no haya sido confirmado.

• Pedido no ejecutado por causas atribuibles a Alex vxntas: se devuelve el importe total abonado.
• Recarga ejecutada correctamente: no corresponde reembolso, dado que el producto digital ya fue entregado.
• ID incorrecto proporcionado por el usuario: el pedido se considera ejecutado; el caso se evaluará de forma individual según la evidencia disponible.

Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable desde la aprobación de la solicitud.

09 Uso indebido

Queda prohibido usar el sitio para actividades fraudulentas. Alex vxntas podrá rechazar o anular pedidos y suspender cuentas cuando detecte:

• Pagos con tarjetas o cuentas ajenas, o contracargos sin sustento.
• Uso de datos de terceros sin autorización.
• Automatizaciones, ataques o intentos de acceso no autorizado a la plataforma.
• Cualquier uso que infrinja la ley peruana o los términos de Garena.

Un pedido anulado por uso indebido no genera derecho a reembolso cuando exista perjuicio comprobable.

10 Responsabilidad

Alex vxntas pone los medios necesarios para que la recarga se ejecute correctamente, pero no controla ni responde por:

• Interrupciones o fallas de los servidores de Free Fire o del proveedor de recargas.
• Retrasos atribuibles a la entidad financiera o a la pasarela de pago.
• Suspensiones o bloqueos aplicados por Garena a la cuenta del usuario, ajenos a este servicio.

Nuestra responsabilidad se limita, en cualquier caso, al importe efectivamente pagado por el pedido afectado.

11 Marcas y propiedad intelectual

Los nombres, logotipos y demás elementos gráficos de Free Fire y Garena pertenecen a sus respectivos titulares. Se utilizan únicamente con fines descriptivos e informativos sobre el servicio ofrecido.

El contenido propio de este sitio, incluyendo su diseño, textos y elementos visuales de marca, no puede reproducirse sin autorización.

12 Atención al cliente, ley aplicable y cambios

Para consultas, reclamos o incidencias con tu pedido escríbenos por nuestro canal oficial. Atenderemos tu solicitud en el menor plazo posible y dentro de los plazos legales vigentes.

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.